Parcel2me Fragen Antworten

1. Wie lautet meine Parcel2me Adresse in den USA?

1. Wie lautet meine Parcel2me Adresse in den USA?

Sie müssen bei Parcel2me registriert und eingeloggt sein um Ihre amerikanische Postanschrift unter dem Menüpunkt "Mein Kundenbereich" zu sehen.
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2. Wann nach der Registrierung bei Parcel2me kann ich den Service nutzen?

2. Wann nach der Registrierung bei Parcel2me kann ich den Service nutzen?

Sofort nach Registrierung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung per Email. Ihr Account ist damit sofort operativ und Sie können sich Waren an Ihre amerikanische Parcel2me Adresse schicken lassen. Für die richtige Angabe der Adresse sehen Sie bitte Punkt 1.
3. Warum kann Parcel2me.com so attraktive Tarife anbieten, mit denen die Waren schneller und günstiger als bei der Konkurrenz erhältlich sind?

3. Warum kann Parcel2me.com so attraktive Tarife anbieten, mit denen die Waren schneller und günstiger als bei der Konkurrenz erhältlich sind?

Parcel2me hat ein sehr hohes Versandvolumen, da wir die Dienstleistung auch über unsere Partner für andere Länder anbieten, z.B. spedizionidagliusa.com für Italien. Daher verfügen wir über privilegierte Versandkonditionen mit namhaften Kurierdiensten, die wir Ihnen zugute kommen lassen.
4. Woran verdient Parcel2me? Gibt es wirklich keinerlei Gebühren?

4. Woran verdient Parcel2me? Gibt es wirklich keinerlei Gebühren?

Durch unsere besonderen Konditionen bei namhaften internationalen Versandfirmen können wir unseren Kunden einen signifikanten Preisvorteil weitergeben. Gleichzeitig, decken wir damit unsere Kosten ab. Wir stellen unseren Kunden keine Gebühren in Rechnung.

1. Keine Registrierungsgebühren
2. Keine Mitgliedsgebühren
3. Keine Handlinggebühren
4. Keine Umpack / Konsolidierungsgebühren
5. Keine Lagergebühren
5. Wie lange dauert es bis Parcel2me die Waren an mich weitersendet?

5. Wie lange dauert es bis Parcel2me die Waren an mich weitersendet?

Noch am gleichen Tag an dem wir die Zahlung für die Versandkosten über Paypal erhalten wird die Ware an Sie verschickt. Die Zeitverschiebung kommt Ihnen und uns zugute, denn bis Mitternacht mitteleuropäischer Zeit, können wir die Ware losschicken.
Sie braucht dann maximal 48 Stunden bis zu Ihnen an die Haustür oder Wunschadresse.
6. Woher weiß ich wo sich mein Paket befindet?

6. Woher weiß ich wo sich mein Paket befindet?

Sie werden per Email über den Sendestatus informiert und auf dem Laufenden gehalten. Außerdem können Sie anhand der Trackingnummer jederzeit Ihre Sendung verfolgen.
7. Auf welche Art wird die Ware gesendet?

7. Auf welche Art wird die Ware gesendet?

Alle unsere Sendungen werden mit Luftpost Priority Express gesendet.
8. Wird der Versand günstiger, wenn ich eine langsamere Versandart wähle?

8. Wird der Versand günstiger, wenn ich eine langsamere Versandart wähle?

Generell haben wir unsere speziellen Versandkonditionen auf die Express Priority Versandart (48Stunden). Insofern ist der Versand über uns günstiger und schneller als bei den anderen Anbietern. Für Geschäftskunden können auch andere Tarife in Erwägung gezogen werden.
9. Sind meine Pakete versichert?

9. Sind meine Pakete versichert?

Ihre Pakete sind automatisch mit 100 US$ versichert. Die Versicherungssumme kann beliebig erhöht und an den Warenwert angepasst werden. Die Kosten dafür trägt der Kunde.
10. Können alle Waren aus den USA nach Europa gesendet werden?

10. Können alle Waren aus den USA nach Europa gesendet werden?

Nein. Bitte zu beachten, dass es Waren gibt, die nicht geschickt werden dürfen, diese finden Sie unter der Rubrik „Verbotene Waren“
11. Bezahlung und Rechnung

11. Bezahlung und Rechnung

Wenn wir Ihr(e) Paket(e) erhalten haben und die Maße des an Sie zu sendenden Pakets feststehen, informieren wir Sie und fordern die Zahlung der Versandkosten über Paypal an. Direkt nach Zahlungseingang schicken wir Ihnen eine Rechnung per Email und senden die Waren am gleichen Tag unverzüglich los.
12. Was ist die Paketvorankündigung und warum ist sie notwendig?

12. Was ist die Paketvorankündigung und warum ist sie notwendig?

Nach Ihrem Einkauf bei einem US Online Shop schickt das amerikanische Unternehmen Ihr Paket an unser Lager. Oft können Sie bereits online in Erfahrung bringen wie die Dimensionen und das Gewicht des Pakets sind (beides ausschlaggebend für die Höhe der Versandkosten nach Europa).

Wir von Parcel2me stellen Ihnen aber nicht direkt die Kosten für den Versand dieses Pakets in Rechnung sondern in 90% der Fälle sogar einen geringeren Preis

. Warum? Die Pakete, die innerhalb der USA verschickt werden, sind in den meisten Fällen sehr umständlich und unökonomisch verpackt. D.h. eine direkte Weiterleitung des Pakets würde deutlich höhere Kosten verursachen als notwendig.

Woran liegt das? Beim Versand innerhalb der USA spielen die Abmessungen des Pakets keine Rolle sondern lediglich das tatsächliche Gewicht. Anders ist es aber beim internationalen Versand nach Europa.

Ein konkretes Beispiel zur Verdeutlichung der Einsparmöglichkeiten: Eine Lieferung von Ralph Lauren ist derart verpackt, dass durch die unhandlichen Dimensionen das Paket 14 Kg (Volumengewicht) misst, obwohl es nur 9 Kg wiegt. Nach Umpacken der Güter in einen Karton mit anderen Maßen bemisst sich der Versandpreis nur noch am tatsächlichen Gewicht von gerade einmal 9 Kg, was einer Ersparnis von fast 40% entspricht.

Unser Service: Um unseren Kunden Versandkosten zu sparen, bieten wir an, das Paket kostenlos in einen optimierten Karton umzupacken. Die Ware bleibt auch nach dem Umpacken optimal geschützt. Die Originalverpackung des Warenartikels (z.B. Handyschachtel) ist vom Umpacken nicht betroffen.
13. Manche Shops in den USA verlangen eine amerikanische Telefonnummer, um eine Bestellung abschließen zu können. Welche Nummer kann ich angeben?

13. Manche Shops in den USA verlangen eine amerikanische Telefonnummer, um eine Bestellung abschließen zu können. Welche Nummer kann ich angeben?

Sie können unsere amerikanische Telefonnummer 7326181080 angeben. Wir können allerdings nicht garantieren, dass wir jederzeit alle Anrufe entgegennehmen können. Alternativ können Sie sich auch:

1. eine kostenlose amerikanische Telefonnummer anlegen auf Seiten wie www.phonebooth.com oder www.sipgate.com
2. eine günstige Telefonnummer registrieren bei skype.com, vonage.com, magicjack.com oder bei evoice.com
14. Wie hoch sind die Einfuhrkosten (Zoll/Steuern)?

14. Wie hoch sind die Einfuhrkosten (Zoll/Steuern)?

Bitte sehen sie unter der Rubrik Steuern und Zoll
15. Kann ich einen Kostenvoranschlag erhalten, ohne zu wissen wie groß und schwer mein Paket ist?

15. Kann ich einen Kostenvoranschlag erhalten, ohne zu wissen wie groß und schwer mein Paket ist?

Nein, um die Kosten zu errechnen, benötigen wir Dimensionen und Gewicht des Pakets, um damit beide Größen gegenüberzustellen.
Der Preis richtet sich nach der größeren Variable (tatsächliches Gewicht oder das sog. Volumengewicht).
Sie können aber online sich eine Idee über die Kosten machen, anhand unseres Online Versandkostenkalkulators
http://www.parcel2me.com/versandkostenkalkulator.html
16. Wie sind die Öffnungszeiten? Wann kann ich Parcel2me.com erreichen?

16. Wie sind die Öffnungszeiten? Wann kann ich Parcel2me.com erreichen?

Telefonisch sind wir montags bis freitags von 11-19 Uhr erreichbar
17. Die Zahlung wurde nicht akzeptiert: Ich habe als Versandadresse die Parcel2me Adresse angegeben, aber meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert.

17. Die Zahlung wurde nicht akzeptiert: Ich habe als Versandadresse die Parcel2me Adresse angegeben, aber meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert.

Dank eines Anti-Missbrauchschecks der Kreditinstitute werden bei Kreditkartenzahlungen neben den Standard Checks (Übereinstimmung von Kreditkarteninhaber, Kreditkartennummer, Sicherheitscode und Gültigkeitsdatum) auch die Adresse des Kreditkarteninhabers mit der Lieferadresse verglichen. Weichen die Adressen voneinander ab, kann die Zahlung abgewiesen werden.

Was tun? In diesem Fall bitte Ihr Bankinstitut kontaktieren, um die Parcel2me Adresse auch als eine Ihrer Adressen zu autorisieren.
18. Welchen Wert muss ich in meinem Profil für meine Waren deklarieren/versichern?

18. Welchen Wert muss ich in meinem Profil für meine Waren deklarieren/versichern?

Sie können einen beliebigen Wert angeben, den Sie für Ihre Waren angemessen halten.

Parcel2me wird den von Ihnen uns kommunizierten Wert angeben, wenn wir Ihnen die Ware zusenden.

Wir empfehlen unseren Kunden immer, einen vernünftigen Warenwert zu deklarieren, um ein unnötiges Aufhalten des Pakets oder Strafzölle zu vermeiden, falls das Paket bei der Einfuhr nach Europa abgefangen werden sollte.

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Für den internationalen Transport von Lithiumbatterien zugelassener Dienstleister.

Für den internationalen Transport von Lithiumbatterien zugelassener Dienstleister.

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